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6月14日上午,區衛生健康委副主任林剛帶領接訴即辦相關工作人員,就前期“接訴即辦”工作中案件辦理的難點問題與為民服務中心負責人進行了座談,共同研討了解決辦法,為民服務中心負責人針對案件辦理提出以下工作建議:一是把握案件辦理流程,接訴即辦謹慎回退,確保案件不拖延。二是結案意見要嚴格按照“六有十禁止”標準進行回復。三是耐心做好溝通反饋,努力爭取公眾理解,從而提高公眾滿意度。

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