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6月17日下午,主管領導高建武副主任帶領社會服務科參加了在區網格中心為民服務大廳的網格中心周例會。全區17街道網格中心負責人和區網格中心相關科室人員參會。

會上通報了1月1日至5月31日全區17個街道網格助理員通過“隨手拍”APP上報案件情況,前五個月共計2624件,占全部案件15950件的17%。其中崇外街道上報1313件、和平里街道上報231件、安定門街道上報223件、東四街道上報162件、東花市街道上報151件、前門街道上報119件、朝陽門街道上報113件、龍潭街道上報81件、永外街道上報81件、交道口街道上報43件、體育館路街道上報31件、北新橋街道上報27件、建國門街道上報19件、天壇街道上報15件、東直門街道上報11件、東華門街道上報2件、景山街道上報2件。從案件類型來看,上報頻次最高的案件類型為市容環境類,共計1356件,占52%,主要問題為大件廢棄物、亂堆物料;街面秩序類603件,占23%,主要問題為非機動車停放管理;宣傳廣告類406件,占15%,主要問題為非法小廣告導致臟亂。從受理案件部門來看,以街道處置案件為主,共計1899件,占72%;專業部門受理725件,占28%。截止目前,共有2375件案件已處理完畢并結案。

網格中心副主任高建武提出,發揮網格助理員的作用,將矛盾問題化解到區內。對于網格助理員使用APP上報問題進行了提示,一是對于網格助理員安裝APP情況準備下次進行通報,二是對上報情況要進行督導,三是請各中心做好更換手機的準備工作,四是做好新招網格助理員的準備,五是希望大家積極報送“接訴即辦”期間的工作信息。

就“接訴即辦”工作,高建武副主任提出,從“接訴即辦”回訪工作情況看,未解決不滿意的比率在升高,希望大家給予足夠重視。

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